大王興業株式会社の求人・中途採用情報

学生時代のアルバイト経験で接客業が向いていると感じて、縁がありこの会社に入社しました。お客様は遊技をされている中で、時間帯によって感情が何通りもあります。そのサインを見逃さないよう心掛けています。例えば、お客様がどこかを見つめている。自分もお客様のそばで同じ方向を見ます。そして「何かあります？」と目を合わせて声をおかけします。「別に」と流されたことは一度もないです。言葉に出ない、言葉以外での会話が成り立っているからだと思います。新人の指導も行い、その際は3週間ずっとつきっきりです。新人の個性に合わせ、良いところを導き出せるよう、個人を尊重する気持ちを持ちながら指導しています。

私はカウンターに入ることが多いです。カウンター業務は色々ありますが、お客様が最後に立ち寄るところでもあります。遊技を終えて気持ち良くお帰りいただきたいという思いで接客をしています。また、閉店後に台のメンテナンスやわからない機能などがあった際は、他のスタッフが親切に教えてくれます。新しい台がどんどん出ますから、常に勉強しないと、お客様からの質問への対応が不十分になってしまうので、機能を把握する努力をしています。お客様に顔を覚えていただき、声もかけていただけるよう日々頑張っています。