ただの「お客様」じゃなくて「ファン」になってほしい。

最先端の設備やパチンコ台を揃えることや、立地にこだわったお店をつくること。それだけでお客様が来てくれるとは限りません。
ワクワク感やくつろぎなど、目に見えないコトに期待を抱えて、店へと足を運ぶと思うのです。
だからこそ私たちは、お客様の心と向き合い、接客も空間づくりも手を抜かずに、ちいさな｢たのしいね！｣や｢好き！｣を積み重ねて、ファンになってもらうことを目指しています。

新しい「大衆娯楽」に、パチンコを進化させたい。

もともと｢大衆娯楽｣として広く親しまれてきたパチンコですが、最近は一部の限られた人の遊びだと思っている人も少なくありません。でもそんな状況だからこそ、また新しくパチンコの可能性を広げられるチャンスがあるとも私たちは思うのです。例えば、18歳になった初めてのデートに使ってもらったり、職場のレクリエーションに使ってもらったり、休日のレジャーとして家族で楽しんでもらったり。地域の人にとって、もっと身近で楽しい憩いの場所になるため、いい意味で、今のパチンコの枠からはみ出るようなチャレンジを続けていきます。

働く幸せを、みがく。

晃商で働いている、ひとりひとりの幸せと向き合う。その実践のために、会社と従業員の「つながり」を数字で可視化し、日々、改善につなげています。
お客様へ最高のサービスをお届けするためには、晃商で働くひとりひとりが輝いていないとはじまらない。そうした想いで、会社と従業員が「相思相愛」になるための試行錯誤を重ねています。