株式会社有馬の求人・中途採用情報

プロ意識を持って、みんなから頼られる存在になりたい！

アルバイトとしてこの店で勤務していたときに出会ったサービスマネージャーに憧れて社員を希望。どんな悩みも気軽に相談でき、元気のないときにはすぐに声をかけていただけるなど、その細やかな気配りに感動！もっと頑張りたいと思うきっかけになりました！女性スタッフも多く、年齢や役職を超えていろいろなことを話せるのがこのお店のいいところ。スタッフみんなの仲がいいから、お客様との会話にも自然に笑顔があふれます。アルバイトから社員となった現在、心がけているのは常に笑顔でいること。自分の中でプロ意識が芽生えたことで、お客様とのコミュニケーションもさらに充実してきたと感じています。アルバイトの方々から信頼されるようなスタッフになることが、今の私の目標です。

お客様の目線に立ち、「ここで楽しみたい」と思われるようなサービスを。

現在は主にスタッフのオペレーションコントロールを行っています。ホールの状況は刻々と変化しており、特に忙しい日はさまざまなトラブルが起こることも。状況に応じた的確な対応への指示を出すためには、スタッフの適性や能力の把握が不可欠です。日頃からスタッフ同士がなんでも話し合えるという風通しのいい社風のおかげで、それぞれの個性を活かした仕事ができるのがホームランの魅力ですね。ときには想定以上にお客様をお待たせしてしまい悔しい思いをすることもありますが、お客様の目線に立った対応を心がけ、「ありがとう」の言葉をいただけたときは大きなやりがいを感じます。「同じ楽しむなら、気持ちのいい店で楽しみたい」。お客様にそう思っていただけるようなサービスができたら、と考えています。